Min side

Som spiller i Klasselotteriet har du adgang til Min side. Her kan du fx nemt få overblik over dine lodder, tjekke for gevinst, til- og framelde dig Gevinstmail, GevinstSMS og nyhedsbrev.

Log på Min side med dit MitID. Er du i tvivl om, hvordan du gør, kan du læse mere her.

RET DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

På Min side under fanen Mine oplysninger har du mulighed for at ændre i dine personlige oplysninger. Her kan du bl.a. ændre din e-mailadresse, din adresse, dit navn og dit telefonnummer.

Du kan kun have ét kundenummer i Klasselotteriet knyttet til dit MitID. Hvis du har flere kundenumre, foreslår vi, at du kontakter os – så sørger vi for at lægge kundenumrene sammen til ét.

Første gang du logger på min side med MitID

Du skal knytte din aftale hos Klasselotteriet sammen med dit MitID. Det gør du på følgende måde:

1. Gå til Min side på klasselotteriet.dk
2. Indtast dit bruger-id til MitID og tryk 'Næste'.
3. Herefter bliver du bedt om at åbne MitID app og godkend.
4. Er du ny kunde, skal du blot indtaste dit CPR-nummer og trykke bekræft. Som eksisterende kunde skal du ud over dit CPR-nummer indtaste dit kundenummer og dit aftalenummer.
5. Du er nu logget på Min side.

Næste gang du besøger Min side, skal du blot benytte MitID.

TIL SPILLERNE FRA FÆRØERNE

Er du fra Færøerne og ikke har MitID, har du i stedet mulighed for at logge på Min side med dit kunde- og aftalenummer. Denne mulighed er kun tilgængelig for spillere med færøske P-numre.

Du er velkommen til at kontakte Klasselotteriets kundeservice på telefon 3342 0900.

HAR DU PROBLEMER MED AT LOGGE PÅ MIN SIDE, SÅ PRØV FØLGENDE:

Problemer med at logge på MitID

1. Tjek først og fremmest at du har tastet det korrekte bruger-id
2. Gå ind i din MitID app og tjek om der er kommet en anmodning. Du får ikke en notifikation fra appen på samme måde som du gjorde ved NemID.
3. Kontakt MitID support på tlf. 33 98 00 10

Kan du stadig ikke logge ind på Min side, så ring til Klasselotteriets kundeservice på telefon 3342 0900 eller skriv til os. – så hjælper vi dig.

Du kan kun have ét kundenummer tilknyttet dit CPR-nummer. Log på Min side med dit MitID og se hvilket kundenummer, der er tilknyttet dit CPR-nummer.

Har du flere kundenumre i Klasselotteriet, har du mulighed for nemt og hurtigt at skrive til os. Så sørger vi for at lægge dine kundenumre sammen til ét kundenummer. Når vi har modtaget din besked, sender vi dig en bekræftelse med information om dit kundenummer til den e-mailadresse, som du har oplyst.

Du er også meget velkommen til at ringe til os på telefon 3342 0900.

Ingen andre end dig og Klasselotteriet, har adgang til dine personlige oplysninger.

Klasselotteriet har taget en række forholdsregler for at forhindre, at uvedkommende kan misbruge dine personoplysninger.

Vi følger desuden kravene til sikker nethandel fra Nets, og derfor bliver alle dine personoplysninger sendt krypteret fra din enhed til Klasselotteriet.

Du kan læse mere om sikkerhed under Sikkert netkøb.

Dit kundenummer tilhører din ’konto’ hos Klasselotteriet, mens dit aftalenummer tilhører din aftale hos Betalingsservice.

Dit kundenummer finder du ved at logge på Min side og klikke på fanebladet Mine oplysninger. Kundenummeret fremgår ligeledes, når du modtager enten breve eller nyhedsbreve fra Klasselotteriet.

I fysiske breve fra Klasselotteriet finder du kundenummeret under datoen.

Dit 9-cifrede aftalenummer ser du på betalingsoversigten fra din bank.

Du kan også få dit kundenummer/aftalenummer oplyst ved at skrive til os. Vær dog opmærksom på at vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke oplyser kundenummer og aftalenummer i samme e-mail.

Du er velkommen til at kontakte Klasselotteriets kundeservice på telefon 3342 0900.

Hos Klasselotteriet ser vi hver måned frem til at holde vores mere end 400.000 nyhedsbrevlæsere opdaterede med information og nyheder i forbindelse med lotteriet, kommende kampagner og aktuelle konkurrencer.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev, når du køber lodder, og når du tilmelder dig vores konkurrencer.

Hvis vi mod forventning taber din interesse undervejs, kan du selvfølgelig nemt og enkelt afmelde dig vores nyhedsbrev igen via Afmeld-linket i bunden af hvert nyhedsbrev.

Du har mulighed for at administrere dine til- og fravalg af kommunikation fra Klasselotteriet ved at logge ind på Min side under Mail & SMS.